Curso Desenvolvimento de Profissionais de Secretariado e Assistentes Administrativos - Integração Escola de Negócios ©
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DE CURSOS

CURSO DESENVOLVIMENTO DE PROFISSIONAIS DE SECRETARIADO E ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS

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Objetivo

• Preparar o profissional de secretariado com as competências vitais para um desempenho de qualidade, compatível com as exigências do mercado atual e direcionado para as necessidades e expectativas da empresa em que atua e dos níveis decisórios que assessora.

• Conscientizar o profissional de secretariado da ampliação permanente das competências e da necessidade de reciclá-las, de acordo com a evolução e mutabilidade permanente do mercado, para o seu planejamento de carreira e sua empregabilidade.

• Maximizar a atuação do profissional de secretariado na parceria com seus executivos, gestores, pares e equipes, como elemento vital para a conquista dos objetivos e metas empresariais.

• Utilizar o marketing pessoal e a etiqueta empresarial como ferramentas adequadas ao desenvolvimento de sua carreira.

Metodologia

Nesse curso haverá exposição dialogada com suporte de material visual, dinâmicas de grupos, cases pertinentes ao mundo corporativo, sensibilização musical, discussão e análise de filmes e textos. 

Programa

1. O profissional de secretariado e o cenário atual

• Perfil atualizado

• Competências e requisitos básicos para atuar com qualidade

• Preparo técnico e comportamental

• Expectativas e necessidades dos executivos e demais níveis assessorados

• A missão do profissional de secretariado atual

2. Administrar o tempo: planejar, organizar e priorizar

• O planejamento como ferramenta básica da produtividade

• A organização como base para um desempenho de qualidade

- Rotinas diárias

- Processos de trabalho

- Logística da mesa e ambiente de trabalho

• A administração do tempo como matéria-prima e termômetro de resultados

- Identificando prioridades

- Identificando e eliminando desperdiçadores de tempo

- Administração qualitativa da agenda de compromissos

- O follow-up como diferencial no assessoramento

3. Marketing pessoal

• Entendendo o marketing pessoal

• Marketing pessoal e postura profissional

• Valores da organização alinhados aos valores pessoais

• Valorização da imagem como diferencial do profissional

• Comunicação como canal interativo na composição do marketing pessoal

4. O poder da etiqueta na atividade profissional

• Etiqueta empresarial: um novo conceito corporativo

• Percepção

• Postura ética nos relacionamentos

• O produto “eu”

5. Valorização da imagem e cuidados pessoais

• Importância da imagem pessoal, profissional e corporativa.

• Será que a primeira impressão é a que fica?

• O que você deseja expressar? Imagem positiva ou negativa: depende de você!

• Dicas de dress code. Detalhes que fazem a diferença no visual.

• Elegância X extravagância no ambiente corporativo.

• Etiqueta corporativa para que serve? Utilize a seu favor.

• Como cuidar da sua imagem: dicas de maquiagem, cabelo, pele e barba.

• Maquiagem como um recurso para valorização do marketing pessoal.

• Demonstração de uma maquiagem adequada ao ambiente profissional.

A quem se destina

Esse curso se destina a profissionais de secretariado em início de carreira, profissionais de secretariado em desenvolvimento, profissionais de secretariado de gerência e áreas administrativas que dão suporte à área de gestão administrativa, informações e processos.

Professoras: Bete D´Elia

• Graduada em Letras Português/Francês pela Universidade São Paulo, Pós-graduada (latu-sensu) em Psicologia Universal pelo Psyko Universal, Instituto de Desenvolvimento e vários cursos de especialização na área de Recursos Humanos, Administração, Qualidade e Comunicação.

• Consultora de empresas, palestrante, instrutora de cursos para líderes, profissionais da área de gestão, assessores, profissionais da linha de frente, secretárias, vendedores e profissionais em geral.

• Autora do livro “Profissionalismo – Não dá para não ter” – Editora Gente.

• Colaboradora de Sites e Revistas de Desenvolvimento Profissional.

• Co-autora do Livro "Secretária Executiva" pelo IOB-THOMSON.

Tereza Cristina Zanella

• Graduada em Psicologia pela FMU.

• Pós Graduada em Pedagogia da Cooperação pela Unimonte e em Dinâmica de Grupo pela SBDG.

• Especialização de Coordenação de Grupos  Operativos pela Pichon Riviere.

• Esteticista Facial, Corporal, Maquiadora, Consultora de Imagem formada pelo Senac. 

• Visagista  por Philip Hallawell.

• Com mais de 25 anos de experiência na área de treinamento  e desenvolvimento.

• Atuou por 15 anos na Natura Cosméticos, coordenando treinamentos sobre cosméticos para força de vendas.

• Desenvolvimento e treinamento sobre Atendimento ao cliente, Marketing pessoal, Dress code e Etiqueta Corporativa.

• Sócia-diretora da TCZ Consultoria, Desv e Treinamento.

Sylvia Ignácio da Costa

• Mestre em Administração de Empresas.

• Economista e Administradora de Empresas.

• 26 anos de experiência administrativa com ênfase nas áreas de assessoria, comércio exterior e de secretária executiva.

• Professora universitária.

• Consultora em treinamentos empresariais e organização de eventos.

• Palestrante em seminários, congressos, teleconferências e feiras.

• Co-autora do livro “Secretária – Um Guia Prático”.

Informações

Carga Horária: 16 horas

Horário: das 08h30 às 17h30. Credenciamento às 08h00.

Inclui: Almoço, coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

Forma de pagamento:

Pessoa física: cartão de crédito (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa privada: boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa pública: empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.  

* valores para inscrição de residentes no Brasil 

 

Trilha de Desenvolvimento - Secretariado

Na Integração, o seu curso está atrelado a uma Trilha de Desenvolvimento específica,
que sugere os próximos passos para que você se aperfeiçoe continuamente na sua área.

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