Curso Formação do Profissional de Secretariado Avançado - Integração Escola de Negócios ©
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DE CURSOS

CURSO FORMAÇÃO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO AVANÇADO

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Objetivo

• Maximizar a qualidade da assessoria executiva, otimizando a atuação do profissional como co-participante do processo gerencial e como formador de opinião.
• Possibilitar que o profissional em nível sênior otimize seus recursos internos.

• Ampliar as competências ante a evolução e mutabilidade do mercado, tanto para seu planejamento de carreira quanto sua empregabilidade.

• Agregar valor ao desempenho com a incorporação de competências que fazem a diferença no resultado final.

• Conscientizar sobre a importância vital da comunicação para o sucesso pessoal e profissional e para a qualidade de resultados no mundo corporativo.

Programa

 

Módulo 1 – Desenvolvimento estratégico da gestão secretarial 

1. Os desafios da atual assessoria executiva

• Expectativas dos gestores e do mercado atual

2. As novas competências essencias da gestão secretarial

3. Visão global – ação local

• Conhecendo o mercado corporativo: concorrência & clientela

4. A construção da parceria com os executivos

• Identificação do perfil e expectativas

• Negociação de indicadores de resultados

5. Qualidade & produtividade

6. Parceria direcionada para resultados e tomada de decisão

 

Módulo 2 – Comunicação: a arte de ser agente facilitador 

1. Os três aspectos da comunicação

2. A comunicação assertiva

• Desenvolvendo a comunicação assertiva – base para relacionamentos

• A assertividade no assessoramento aos executivos

3. Feedback qualitativo

• Aprendendo a receber e dar feedbacks

• Aperfeiçoando o “ouvir”

• Feedback assertivo

 

Módulo 3 - Redação empresarial bilíngue 

1. O papel do profissional de secretariado na comunicação da empresa

2. Desmistificando os mitos em torno da língua inglesa

3. Glossário do mundo corporativo - do Core Business ao turismo & eventos

4. Prática de redação de textos em inglês

 

Módulo 4 – Finanças 

1. A estruturação das demonstrações financeiras

• Análise das demonstrações financeiras

2. Visão geral de macroeconomia

3. Indicadores econômicos e taxas de juros

• PIB – produto interno bruto

• Índices de inflação

• Taxas de juros

4. Títulos públicos e privados

• Títulos privados

• Sistemas de custódia e pagamentos

5. Estatística para não estatísticos

6. Finanças pessoais

 

Módulo 5 – Gestão qualitativa do tempo – gerenciar e administrar para resultados 

1. Entendendo o tempo

2. Definindo prioridades

• Aprendendo a identificar e lidar com o urgente e o importante

3. Tempo linear e circular

• Otimizando a produtividade no cotidiano

 

Módulo 6 – O design thinking como ferramenta de inovação na gestão secretarial 

1. Processo de inovação – múltiplos ângulos de visão do mesmo objeto

• A correlação à gestão secretarial

• Características do perfil inovador

• Ambiente propício à inovação

• Inovação como elemento diferenciador nos processos e nos resultados

2. Criatividade e a interface com a inovação

• O processo de criatividade

• Como fazer aflorar a criatividade com foco em resultados

3. O designer thinking, o design thinker e o secretário. Três ou um?

• Inovação, criatividade e gestão da mudança – o tripé para desenvolver vantagens competitivas no negócio e no perfil profissional

4. Aplicabilidade

5. Cases

A quem se destina

Esse curso se destina a profissionais de secretariado, assistentes ou assessores, com mais de 5 anos de experiência no assessoramento decisório.

Professores: Stefi Maerker

• Foi chairwoman e idealizadora dos Comitês de Secretárias e de Mulheres Executivas da Câmara Americana de São Paulo. Escritora de diversos artigos na área de gestão de carreira.

• Autora dos livros “Secretária – Uma Parceira de Sucesso", 1999 e “Mulheres de Sucesso – Os segredos das mulheres que fizeram história”, 2000.

• Empresária, consultora, gestora de pessoas, conferencista e palestrante em eventos mundiais como “30º Congresso Mundial de Treinamento e Desenvolvimento”, “Cuarta Conferencia Internacional Para Secretarias Ejecutivas Y Asistentes de Dirección en Argentina” (Buenos Aires) e “Congreso Internacional de Asistentes Gerenciales”, (Lima, Peru) e Expo Management.

 

Bete D'Elia

• Graduada em Português-Francês pela USP - Universidade de São Paulo. Pós-graduada (latu-sensu) em Psicologia Universal, pelo Psyko Universal, Instituto de Desenvolvimento.

• Coach, com formação pelo IDHL – Instituto de Desenvolvimento Humano Lippi.

• Palestrante , instrutora de cursos, consultora de empresas  para profissionais da  gestão empresarial, com destaque no segmento secretarial.

• Atuou como secretária-bilingue de presidência, em empresa de grande porte, durante 21 anos.

• Professora de Pós-Graduação, Curso Assessoria Executiva, Disciplina Qualidade de Vida, Uni-Ítalo (2000 a 2007).

• Membro dos Grupos de Estudo Gestão e Desenvolvimento, Qualidade de Vida Integral, da ABQV – Associação Brasileira de Qualidade de Vida.

• Membro do Comitê Estratégico de Educação, do Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo – Sinsesp.

• Professora-colaboradora do livro Gestão Secretarial – O Desafio da Gestão Holística, com autoria de dois capítulos.

• Autora do Livro Profissionalismo – Não dá para não ter – Editora Gente e As novas Competências do profissional de secretariado, com Edméa Garcia Neiva – Iob Thomson.

• Co-autora do Livro Gestão do Tempo e Produtividade – Editora Ser Mais – dezembro/11.

Roberta Barabás

• Doutoranda do IPEN/USP.

• Graduada em  Letras - Habilitação em Língua e Literatura Inglesas pela Pontifícia  Universidade Católica de São Paulo (1988).

• Especialista em Educação com enfoque em Aprendizagem e Linguagem  – “Lato Sensu”  (2007-2008).

• Pós-graduada em Linguagem, Aprendizagem e as Neurociências – Aprimoramento (2012-2013). 

• Autora do curso O inglês como segunda língua: lógica, estrutura e raciocínio – curso a distância do CEFAC Saúde e Educação.

• Há 29 anos atua na área do ensino de inglês como segunda língua para adultos. 

• Há 8 anos tem se dedicado ao ensino a pesquisadores de diversas áreas, preparando os profissionais para congressos e conferências internacionais. 

• Além do ensinotradicional, também ministra cursos de Inglês Instrumental e cursos nos Estados Unidos, acompanhando e gerenciando grupos para o aprendizado local e vivência cultural.

Márcia Rizzi

• Formada em Direito, pós-graduada em Administração pela FAAP, MBA em RH pela USP, AMANA-KEY Liderança, Gestão de pessoas e Gestão estratégica de negócios,  Coach com formação pelo ICI - Integrated Coaching Institute e IDPH Instituto de Desenvolvimento do potencial Humano, Formação em Coaching Vocacional e Master Coaching de Carreira pelo Instituto MS, Desenvolvimento do Potencial Criativo pelo Instituto Latino Americano de Criatividade e Estratégia ILACE, Certificada na Ferramenta BIG FIVE, pela Integração Escola de Negócios.

• Desenvolveu carreira na Caixa Federal onde ocupou cargos de Liderança dentre os quais destacamos: Superintendente de Negócios e Gerente Regional, cargos estes exercidos por mais de 10 anos, Gerência geral de agências também por mais de 10 anos.  Em paralelo, na Caixa Econômica Federal desenvolveu carreira como instrutora e há mais de 20 anos, atua em treinamento e desenvolvimento.                                            

• É coach com mais de 3.500 horas de atendimento e instrutora de treinamentos na área comportamental, com mais de 35 mil pessoas treinadas até o momento.

• Professora no MBA das Faculdades Anhanguera, no módulo Ferramentas de Coaching, teoria e prática.

• Autora de vários manuais para treinamento.

• Coordenadora editorial e coautora nos livros:

- Gestão do Tempo e Produtividade

- Equipes de Alto desempenho

- Excelência no atendimento ao cliente.  

• E coautora nos livros: Coaching – Dicas e estratégias de Coaching para atingir seus objetivos; Palestrantes Campeões; Manual de Coaching; Gestão de pessoas; Leader Coach e Excelência no secretariado.

Daniel Machado

• Doutorado em Business Administration pela FCU – Florida Christian University em 2004. Mestrado em Ciências Contábeis e Atuariais pela PUC/SP em 2001. Pós-graduação em Desenvolvimento de Produtos pela USJT/SP em 1988. MBA em Gestão de Pessoas pela UNIBERO/SP em 2007. Engenharia Civil pela USF/IT em 1986.

• Professor de graduação e pós-graduação da PUC/SP desde 2006, da Integração Escola de Negócios/SP desde 2008 e da UNIFIEO/Osasco desde 2001, nas áreas de Finanças, Contabilidade, Custos e Metodologia. Professor da FECAP/SP na pós-graduação em Finanças desde 2008. Professor da FIA-POCEB/SP na pós-graduação desde 2010 nas diversas áreas de Finanças, Contabilidade e Custos.

• Coordenador de pós-graduação em Controladoria e Finanças da PUC/SP desde 2003, da UNIFIEO/OS desde 2009.

• Diretor de Projetos da SEDUCON – Sistemas em Educação Continuada - desde 1997. Consultor de IES para implantação de cursos de especialização pós-lato, MBA e extensão desde 1997. Consultor de empresas em Controladoria, Investimentos, Finanças, Gestão de Riscos e Avaliação Patrimonial desde 1997. Palestrante.

Magali Amorim

• Especialista em Marketing (latu sensu) pela Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM.

• Bacharel como Secretário Executivo Bilíngue pela Pontifícia Universidade Católica – PUC-SP.

• Professora-colaboradora do Livro Gestão Secretarial com a redação de dois capítulos.

• Co-autora do Livro Gestão do Tempo & Produtividade com o Capítulo “Armadilhas do Tempo – Saia dessa!

• Vinte e quatro anos de experiência no Assessoramento e Atendimento a Executivos em Empresas Multinacionais de grande porte em diferentes segmentos tendo atuado diretamente na Gestão de Eventos.

• É docente da FATEC – Faculdade de Tecnologia ministrando as disciplinas de Organização de Eventos, Técnicas Secretariais, Postura e Etiqueta Profissional e Arquívistica.

• É membro do Comitê Estratégico de Educação do SINSESP – Sindicato das Secretárias e Secretários do Estado de São Paulo trabalhando a interdisciplinaridade para a Formação Executiva do egresso em Secretariado.

• É Consultora e palestrante nas áreas comportamental e motivacional.

Informações

Carga Horária: 48 horas

Este curso não habilita à obtenção do Registro Profissional junto à SRTE - Superintendência Regional de Trabalho e Emprego.

Horário: Aulas de segunda a sábado das 08h30 às 17h30. Credenciamento às 08h00.

Inclui: Almoço, coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

Forma de pagamento:

Pessoa física: cartão de crédito (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa privada: boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros.

Empresa pública: empenho, boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo (Visa, Diners e Master) em até 6 parcelas sem juros. 

* valores para inscrição de residentes no Brasil

Trilha de Desenvolvimento - Secretariado

Na Integração, o seu curso está atrelado a uma Trilha de Desenvolvimento específica,
que sugere os próximos passos para que você se aperfeiçoe continuamente na sua área.

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